语音程控系统基本由三个部分构成：一是电话交换设备，二是传输系统，三是用户终端设备。程控电话交换是当今世界上电话交换技术发展的主要方向，近年来已在我国普遍采用。传输系统按传输媒介分为有线传输和无线传输。有线传输又分为模拟传输和数字传输两种。现在所采用的模拟方式已逐渐被数字技术取代。用户终端设备从以往的电话机也逐渐增加到传真机、打印机等。数字化随着数字交换技术与传输的广泛应用，电话通讯也已实现了由模拟向数字的转化。 综合化其一是技术的综合，即无论是通讯、传输及通讯处理的功能都采用数字技术。智能化智能化是指在通讯网中引进更多的智能,形成所谓的智能网,从而提高网络的应变能力,随时提供满足各类用户需要的服务。个人化个人通信就是要求在任何时间、任何地点与任何人进行各种业务的通信。
